为进一步深化网格化治理，提升为民服务能力，扎实做好联系服务群众工作，通沟街道网格员每天利用一小时，深入到网格、居民家中、商户，持续开展“进网格、访民情、解民忧、暖民心”走访活动，着力打通服务群众“最后一公里”。

　　在走访中，社区干部化身“宣讲员”，为社区居民宣传文明创建、医保政策、反诈知识、安全常识等与居民切身利益相关的政策。更加切实了解住户的家庭基础信息，完善居民信息台账，做到“底数清、情况明”。对辖区内的高龄、独居、残疾等特殊群体进行日常巡访，详细了解特殊群体们的生活现状和家庭需求，开展关爱帮扶。到老党员家中开展“送学上门”服务，让老党员在家中就能及时掌握党的最新思想和动态。通过面对面交流，倾听社情民意，充分掌握居民生活中存在的困难和诉求，开展领办代办服务，及时解决群众难题，化解消除矛盾纠纷。

　　网格员把入户走访发现的问题、居民的意见建议及自己的心得体会记录在《民情记录本》上，对居民诉求进一步跟进并反馈，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。通沟街道将以开展“入户一小时”活动为契机，为群众排忧解难，把工作做到百姓心坎里，切实增强群众的获得感和满意度。