陈磊、李俊蒙等代表：  

　　您提出的《关于解决物业收费难，促进其正常运转的建议》收悉，浑江区住建局现答复如下：  

　　一、物业费收缴难问题 

　　浑江区住建局已书面形式报送市政府、区政府，建议出台以下几点政策；一是向企、事业发放倡议书：据统计，现企、事业单位机关干部欠物业费比例达到20％，建议市委、市政府，区委、区政府向各企、事业单位发放缴费倡议书，动员机关干部带头缴费。截至目前，浑江区将一封信下发到区直各部门、各街道，得到积极响应，共有约1800户党员干部及公职人员主动缴纳物业费，为形成人人关爱小区环境、人人参与小区建设的良好局面打下良好基础；二是加大法律诉讼力度：针对个别小区居民不交物业费问题，对恶意欠缴物业费的业主，区分不同情况，采取每单元起诉或每栋楼起诉方式，充分利用法律手段，建立拖欠物业费起诉绿色通道，促进拖欠物业费案件的快受理、快办结，解决小区业主欠缴物业费问题；三是特殊人群缴费办法：无企、事业单位的人群，建议由街道、社区动员缴费，低保户、五保户等特殊人群，建议由政府拨付部分资金予以保障。 

　　二、制定出台相关政策 

　　为加强我市物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，保障业主和物业企业的合法权益，我区根据国务院《物业管理条例》《中华人民共和国物权法》《吉林省定价目录（2018年版）》等有关法律、法规，结合主城区实际，制定了《白山市主城区物业服务分级收费及规范管理规定（征求意见稿）》，按照服务质量、服务档次将住宅物业服务等级分为五级物业服务标准，供业主自主选择。目前，所需材料已上报市发改委，经市发改委请示省发改委，确定2015年后物业服务收费，不再实行政府定价，由经营者自主定价。为维护物业服务市场秩序，建议有电梯住宅物业服务费根据服务等级确定，可在0.8元至1.7元之间浮动。无电梯住宅物业服务费根据服务等级确定，可在0.5元至1.3元之间浮动。现已完成征求意见工作，各职能部门，各街道、社区均无意见。 

　　感谢您对我区物业管理工作的关注，希望您今后继续对我们的工作提出宝贵的意见及建议。 

    联系人姓名及电话：由梁15904396345